Условие возврата (2023)

Возврат товара стал более упорядоченным и призванным защитить интересы как покупателей, так и продавцов. Теперь в течение 14 дней с момента покупки можно вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет производственный дефект. Главное требование — товар должен быть в первозданном состоянии, в оригинальной упаковке и со всеми комплектующими. Чек или другие доказательства покупки обязательны. Для онлайн-покупок возврат возможен как в пункте выдачи, так и через почту, но в последнем случае расходы несет покупатель. Деньги возвращаются тем же способом, что и была осуществлена оплата, в течение 10 рабочих дней. Исключение составляют сложные технические устройства и предметы личной гигиены — их можно вернуть только при наличии серьезных недостатков. Споры решаются переговорами или в суде, если не удается договориться. Но вот какой нюанс многие упускают из виду...